Daran erkennen Sie einen seriösen Online-Händler

Eine professionelle Homepage im Internet bedeutet nicht, dass dahinter auch ein seriöser
Anbieter steht. Es bedarf schon einiger Erfahrung, um Einzelheiten wie den Sitz des Unternehmens,
seine Größe, seine Seriosität sowie sein Vertragsverhalten herauszufinden. Wer sich jedoch im
Vorfeld des Online-Kaufs nur unzureichend über den Online-Händler informiert hat, hat später
schlechte Karten, wenn es zu Streitigkeiten mit oder um Regress-Ansprüche an den Anbieter geht.
Wir zeigen Ihnen auf einer weiteren Infoseite, woran Sie in der Regel einen seriösen Anbieter
erkennen.

Viele Unternehmen bieten mit einem Online-Shop ihren Kunden einen zusätzlichen Service an. Doch
nicht alle Angebote, die man im Internet findet, achten die Kundenrechte. Eine professionelle Homepage
im Internet bedeutet nicht, dass dahinter auch ein seriöser Anbieter steht. Wir sagen Ihnen, woran
Sie in der Regel einen seriösen Anbieter erkennen.

Im Impressum muss die ladungsfähige Adresse stehen

Klare Informationen über den Anbieter sollten auf jeder Händler-Seite Pflicht sein. So sollten
im Impressum der Name des Unternehmens, die ladungsfähige Anschrift mit Straße, Hausnummer und
Ort sowie ein verantwortlicher Ansprechpartner oder die gesetzlichen Vertreter für den Fall von Abwicklungsproblemen schnell aufzufinden sein. Schwarze Schafe geben solche Daten meist nicht an.

Die bloße Angabe eines Postfachs sollte den Kunden bereits misstrauisch machen.
Auch eindeutige und verständliche Angaben zu Preisen, dem Bestellverfahren und den
Zahlungsmöglichkeiten sind unerlässlich.Datenschutz ist ein unbedingtes Muss

Der Datenschutz ist ein weiteres Muss.

Anbieter müssen gewährleisten, dass Kundendaten nicht an Dritte weitergegeben,
sondern nur für die Abwicklung der Bestellung verwandt werden. Ein Blick in die AGB zeigt,
ob der Anbieter diese Garantie gibt. Sind die Formulierungen in den AGB unverständlich gehalten,
sollte der Käufer überlegen, ob er nicht lieber anderswo einkauft. Die Datenübertragung sollte
grundsätzlich verschlüsselt erfolgen. Ein Standardverfahren ist etwa die SSL-Verschlüsselung
(Secure Socket Layer), die nur sehr schwer zu knacken ist. Bei SSL signalisiert ein kleines
Schloss oder ähnliches Symbol in der Statusleiste des Internet-Browsers,
dass die Daten verschlüsselt übertragen werden,
und die Adresse beginnt mit https (das "s" steht für "secure", also "sicher").

Angaben über die verwendete Verschlüsselungstechnik gehören überdies zu den Kundeninformationen,
die jeder Online-Shop auf seiner Webseite bereithalten sollte.

Darauf müssen Sie beim Online-Shopping achten

Sofern man keinen persönlichen Beratungsbedarf hat, ist es durchaus bequem, vom heimischen
Schreibtisch aus im Internet einzukaufen. Die wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen, die Sie beachten sollten,
haben wir auf unserer Infoseite zum Thema Online-Shopping zusammengetragen, damit Sie beim
virtuellen Einkaufsbummel keine böse Überraschung erleben.